用户服务协议
最新版生效日期：2022年8月15日
一、通用条款
1、 神策网络科技（北京）有限公司（以下简称“我们”或“神策”）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则，通过网站向使用人提供基于互联网以及移动网的相关产品和/或服务（以下称“神策产品服务”）。服务使用人（以下简称“用户”）同意本协议的全部条款。用户一旦签订本协议或开始使用神策产品服务，即表示用户完全理解并接受本协议项下的全部条款。本条所指的使用行为，包括但不限于下载、注册等一切形式的对神策产品服务的使用行为。
2、 当用户使用神策产品服务的各项功能时，用户应遵守我们公布的与该功能相关的指引和规则，例如账号注册、管理及注销的相关规则，以及用户权益的相关规则。您的神策账号仅限您个人使用，您应妥善保管账号用户，不得与任何人分享此类信息。如因您将账号密码向第三方提供导致的损失与责任应由您自行承担。
3、神策产品服务公布的任何指引和规则构成本协议的一部分，与本协议具有同等效力。如神策产品服务的特定产品和服务制定了单独的用户协议，该特别协议或规则与本协议冲突的，以该特别协议或规则为准。特别协议或规则未规定的，本协议在其适用的范围内仍然有效。我们有权随时修改本协议的任何条款。我们将以适当的方式通知用户修改的协议后，用户应当及时同意修改后的协议。协议更新后，用户对神策产品服务的任何使用行为均视为用户同意修改后协议的全部内容。
4、本协议许可的是软件使用权，我们许可用户使用的神策软件产品的版权属神策网络科技（北京）有限公司所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。我们仅授权用户为自行使用神策产品服务的目的而使用神策软件产品，且该等授权的范围限于中国大陆范围内，我们可以随时撤销该等授权，以终止向用户提供神策产品服务。
5、用户承诺，使用神策产品服务的，已经年满十八周岁。否则，用户应当立即停止使用神策产品服务，或在监护人的知情同意下使用神策产品服务。
6、如用户在使用神策产品服务或阅读本协议过程有任何疑问，请拨打官方电话4006509827，我们的客服人员会尽快为您作出解答。
二、服务内容
1、“神策学堂”向用户提供综合的知识服务内容，包括但不限于虚拟商品的展示、购买及在线使用；免费内容的在线使用；用户学习进度和成就的在线记录；精品话题在线互动交流；“神策学堂”活动展示与参与及其他附加服务。
2、你理解，“神策学堂”将通过不同平台为用户提供综合的知识内容服务，每个传播平台提供的产品/服务内容可能不同，产品/服务的内容和权利可能根据你的认证情况或付费情况受到限制，你可根据自身需要，认证成为相关的身份或付费获得相关的权益。使用相关产品或服务的行为即视为您同意该传播平台内神策学堂《用户服务协议》和《神策隐私协议》及相关协议条款的约束。
3、“神策学堂”提供的部分服务为收费服务，你可以通过付费方式购买收费服务，具体方式为：通过“神策学堂”提供或嵌入的第三方支付平台支付一定数额的货币，从而获得收费服务使用权限。对于收费服务，只有根据提示确认同意并完成支付后，才能使用该收费服务。支付完成以银行货第三方平台“支付已完成”通知为准。
三、服务更新
1、你理解网络服务具有特殊性（包括但不限于服务器的稳定问题、恶意的网络攻击等行为存在及其他我们无法控制的情形），若发生中断或终止部分或全部服务的情况，我们将尽可能及时通过网页公告、系统通知、短信或其他合理方式进行通知。
2、你理解我们会定期或不定期对提供服务的“神策学堂”平台进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务中断，我们会尽可能事先进行通告。
四、商业活动
1、你了解并接受，我们可以通过手机短信、网页或其他合法方式向你发送商品促销或其他商业相关信息。
五、账号注册
1、你无需注册也可使用“神策学堂”及相关服务，但部分功能可能会受到影响。同时你应理解，为使你更好地使用“神策学堂”及相关服务，保障你的账号安全，某些功能或服务需要你提供真实的信息后方可使用。
2、“神策学堂”及相关服务为你提供了注册通道，你可以按照页面上的相应提示注册“神策学堂”账号，你注册的账号是你使用“神策学堂”服务的凭证。
3、你注册账号时，应按照“神策学堂”的提示或要求填写或提供资料信息，并确保信息的真实性、正确性和完整性，如果信息发生变化，你应及时更改。
你同意并承诺：
- 3.1 不故意冒用他人信息为你注册账号；
- 3.2 未经他人合法授权，不用他人名义为你注册账号；
- 3.3 不使用色情、暴力或侮辱、诽谤他人等违反法律法规、公序良俗的词语注册账号；
- 3.4 不进行其他不当的账号注册行为（包括频繁注册、批量注册）等；如你违反上述规定，“神策学堂有权随时拒绝、限制你使用该账号或注销该账号；
- 3.5 如果你需要修改你的昵称、登录手机号等信息，你可以在“神策学堂”进行修改，但请注意，修改前述信息也应当遵循“神策学堂”的相关规定；
- 3.6 你理解，“神策学堂”账号的所有权归“神策学堂”运营方（即神策网络科技（北京）有限公司）所有，你完成注册后获得相应账号的使用权。账号使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠予、租用、借用、转让或售卖账号以及其他方式许可非初始申请注册人使用账号。非初始申请注册人不得通过承租、受让或其他任何方式使用“神策学堂”账号。如果我们发现有合理理由认为使用者非初始申请注册人，为保障账号安全，我们有权立刻暂停、终止向该账号提供服务、或者注销该账号。
六、账号的使用
1、你有责任妥善保管账号信息及登录验证码，当你怀疑账号被他人使用时应立即通知我们。你应自行使用账号，并对任何使用你账号所进行的活动负完全的责任。
2、你应了解，在登录账号和登录验证码匹配的情况下，神策学堂无法对非法或未经授权使用你账号的行为做出甄别。因此，因此神策学堂对任何使用你账号及验证码登录并使用“神策学堂”的行为不承担任何责任，你同意并承诺：
- 2.1 当你的账号遭到未经授权的使用，或者发生其他安全问题时，你会立即有效通知到“神策学堂”，同时你理解，“神策学堂”对任何你的请求采取行动均需要合理时间，且“神策学堂”应你请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大；
- 2.2 当你长时间不使用“神策学堂”服务时，会将有关账号安全登出，以保障你的账号安全；
- 2.3 账号因你主动泄露、遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，你应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
- 3.1 不会利用“神策学堂”进行非法活动，或进行侵犯他人权利或损害他人利益的活动；
- 3.2 不会以非法方式获取或利用“神策学堂”其他用户的信息；
- 3.3 不会以技术方式攻击、破坏或改变“神策学堂”的部分或全部、或干扰其运；
- 3.4 不会以非法方式获取或使用神策学堂的代码或其他技术或商业信息；
- 3.5 不会对神策学堂的运行的任何程序进行反向工程、反向编译、反向汇编或改写；
- 3.6 不会未经许可使用神策学堂的网站名称、公司名称、商标、商业标识、网页版式或内容、或其他由神策网络科技（北京）有限公司或“神策学堂”享有知识产权或权利的信息或资料；
- 3.7 不会侵犯神策网络科技（北京）有限公司或“神策学堂”的商标权、著作权、专利权、其他知识产权或其他合法权利或权益，不会以任何方式贬损“神策学堂”的商业信誉；
- 3.8 不以商业目的使用“神策学堂”，不对“神策学堂”的任何部分或全部进行商业性质利用、复制、拷贝、出售、调查、广告，不将“神策学堂”用于其他任何商业目的或商业性质的活动，但“神策学堂”与你另行签订有协议或“神策学堂”另行指定可供你使用的特定商业服务除外；
- 3.9 不会利用“神策学堂”进行其他违反法律法规或违背公序良俗的活动。如你违反上述约定，或我们有理由认为你的行为可能违反上述约定的，我们有权将你违反法律或侵犯第三方权利或利益的记录报告给行政主管部门，司法机关。同时，我们有权在不事先通知的情况下终止向您提供服务，并追究你的相关责任。
七、用户跟帖评论管理细则
我们为你提供在神策学堂产品中发布评论及跟帖回复相关功能，你在使用相应功能时承诺不会发布违法或不正当内容，包括不限于以下内容：1、反对宪法所确定的基本原则的；
2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3、损害国家荣誉和利益的；
4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6、散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7、散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
9、含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容；
10、含有中国法律、法规、（部门）规章以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容的；
11、含有神策学堂认为不适合在神策学堂展示的内容的。
八、免责声明
1、用户同意，对于用户以任何方式从神策所获得的任何内容的信息（包括但不限于广告、商户信息、链接等），我们不保证其准确性、完整性、可靠性；其使用神策产品服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用神策产品服务而产生的一切后果也由其自己承担，我们对用户不承担法定责任以外的其他任何责任。
2、由于用户需求的多样化，我们无法担保提供神策产品服务一定能满足用户的要求。我们也无法对神策产品服务的及时性、安全性和准确性作出保证或承诺。我们可根据实际情况随时调整网站的神策产品服务内容、服务种类及服务形式。对于因网站调整给用户或任何第三方造成的负面影响或损失，我们不承担任何责任。
3、我们仅提供相关的神策产品服务，除此之外与神策产品服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由用户自行负担。
4、用户同意，对于我们向用户提供的包括但不限于下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，我们无需承担法定责任以外的其他任何责任：
- 4.1 向用户免费提供的各项神策产品服务；
- 4.2向用户赠送的任何神策产品服务；
- 4.3向收费神策产品服务用户附赠的各种神策产品服务；
- 4.4向用户提供的其他免责服务。
- 5.1 遵守中国有关的法律和法规；
- 5.2 遵守所有与神策产品服务有关的软件协议、规定和程序；不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权、隐私权或其他任何合法权益；
- 5.3 不得为任何非法目的而使用神策产品服务；不得利用网站及神策产品服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽、暴力的或其他任何违反国家法律法规规定的信息资料；
- 5.4 不得以任何形式使用神策产品服务侵犯任何人的商业利益，包括并不限于发布非经我们许可的商业广告；不得利用神策产品服务进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为；
- 5.5 不得利用神策产品服务进行任何不利于我们的行为；在任何情况下，用户上传到神策的任何信息，不得违反法律法规的规定，或侵犯任何第三方的在先权利或其他合法权益。
- 5.6 不得利用反向工程、反向编译、反汇编或者以其他方式尝试发现神策产品服务的源代码；
7、对于用户上传到神策产品服务上的任何内容，用户授予我们在全世界范围内具有免费的、永久的、不可撤销的、非独家的许可以及再许可的权利，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。任何其他用户或软件需要转载该作品的，必须征得我们及原文作者授权。为免疑义，前述用户上传到神策产品服务上的任何内容包括用户的肖像、图形、文本等我们为使用用户上传内容所必须使用的用户权益。
8、我们针对某些特定的神策产品服务的使用通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）做出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，用户如使用该等神策产品服务，视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。
九、知识产权
1、我们提供的神策产品服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料，用户使用神策产品服务过程中产生的数据等均归神策所有，受到版权、商标和/或其它法律的保护。未经相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。我们不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或由此产生的任何损失，向用户或者任何第三方承担责任。
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4、未经神策的书面授权，任何用户或者第三方不得擅自使用神策商标，或以此牟取任何商业利益，不得作出让第三方误以为其与公司有任何的关联的行为。
十、隐私保护
我们尊重并保护您的隐私，您使用神策产品服务时，我们将按照本条款及《隐私政策》中的相关权利、义务条款来收集、使用您的个人信息。该隐私政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您个人信息的条款，我们希望通过隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，建议您完整地阅读隐私政策，以帮助您了解维护自己个人信息和隐私权利的方式。如果您不同意隐私政策中的任何内容或不同意授权我们收集或使用您的这些信息，您应立即停止使用本软件及神策产品服务服务，否则基于公平合理原则我们将认为您已同意本隐私权政策及我们对您个人信息的收集及使用。 为实现本协议目的，为您提供更好的用户体验，我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息或委托第三方处理您的个人信息，包括但不限于采用API接口或接入第三方SDK。我们使用第三方产品或服务以第三方已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求，包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策。我们将明确标识涉及第三方产品或服务的业务功能，并提请您关注隐私政策以及第三方隐私政策（我们的隐私政策条款与第三方隐私政策有不一致或相冲突之处，以第三方隐私政策为准），仅在获得您授权同意的情况下，我们才会将您的个人信息共享给第三方或向您开放涉及第三方的业务功能。如果您不同意第三方隐私政策中的任何内容或拒绝授权我们使用第三方产品或服务，您应立即停止使用相关功能。我们将尽到合理注意义务定期检测、评估第三方产品和/或服务的安全性，对于第三方造成的、不可归责于我们的个人信息安全事件，我们不承担任何责任。
十一、违约赔偿
用户同意保障和维护神策及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给神策或任何其他第三方造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任，并且神策可以不经通知，对该用户采取警告、冻结或收回账号、中止或终止提供神策产品服务等其他救济措施，而无需对该用户承担任何责任。
十二、协议修改
1、用户同意我们有权随时修改本协议的任何条款，一旦本协议的内容发生变动，我们将会直接在神策网站上公布修改之后的协议内容，该公布行为视为我们已经通知用户修改内容。对本协议的所有改动一经发布即产生法律效力，并适用于改动发布后对神策网站和神策产品服务的一切访问和使用行为。我们也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。用户在更新的协议发布后对本神策产品服务的任何使用行为，视为同意更新后的协议的全部内容。
2、如果不同意我们对本协议相关条款所做的修改，用户应当停止使用我们提供的神策产品服务。如果用户继续使用神策产品服务，则视为用户接受我们对本协议相关条款所做的所有修改。
3、如发生包括但不限于下列任何一种情形的，我们有权随时中断或终止向特定用户提供本协议项下的神策产品服务（包括收费神策产品服务）而无需对该用户或任何第三方承担任何责任：
- 3.1 该用户提供的个人资料不真实；
- 3.2 该用户违反本协议或者用户违反我们的各项使用规则；
- 3.3该用户在使用收费神策产品服务时未按规定向我们支付相应的服务费；
- 3.4用户出现的其他违反法律法规或本协议约定的行为。
十三、通知
本协议条款和规则项下，我们对于用户所有的通知均可通过神策网站页面公告、手机短信或电子邮件等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达于用户。
十四、联系方式
如用户在使用神策产品服务或阅读本协议过程有任何疑问或其他相关事宜的（包括问题咨询、投诉等），请您拨打人工客服电话4006509827与我们取得联系，我们会尽快为您作出解答。
十五、法律管辖
1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
2、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，双方同意向北京仲裁委员会申请仲裁解决，该仲裁排除法院的管辖权。
十六、其他约定
1、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍有效并且有约束力。
2、我们保留对本协议及所提供的神策产品服务的最终解释权。
十七、附录：购买付费内容服务规则
购买付费内容服务规则（以下简称“本规则”）适用于神策学堂购买付费内容服务（以下简称“本服务”）。当您购买付费内容时，应仔细并充分理解本规则，您的购买行为视为您对本规则的认可。
我们有权根据法律法规要求、实际的运营情况等原因对本规则进行修订，建议您及时查看修订的版本。您的使用行为视为对本规则及其修订版本的确认和同意。
第一条 付费内容服务
1、付费内容服务即基于神策学堂产品向您提供的通过获取资格或支付费用获得的使用、观看、浏览、获取神策学堂付费内容的服务，可在服务期限内持续使用付费内容服务。
2、本服务一经购买，仅被用于个人用途，不得用于商业用途等非个人用途。
第二条 服务期限
根据你购买的服务内容不同，服务期限也不相同，具体服务期限以购买的付费内容说明为准。
第三条 服务费用
1、本服务提供的在线使用的数字化商品服务，一经购买成功后，我们均不提供退货退款。
2、我们有权自行对本服务相关的规则及收费标准进行修订，该类修订一经发布即生效。收费标准的修订不影响修订前已购买服务的用户使用，仅对修订发布后的购买或续费行为产生效力。
第四条 免责声明
我们有权根据产品计划和运营情况等原因，决定付费内容服务的具体内容，并有权根据版权合作等情况进行进行新增、暂停或移除提供的付费内容服务，前述决定做出即生效、你同意我们对此免责。